★ 「無料Eパス廃止とアトラクション運行開始時間変更について」ゲストの意見 ★

2001年の開園以来とても便利に利用されていた「無料Eパス(ユニバーサル・エクスプレス・パス)」が2004年9月8日をもって廃止されました。予約時間まで飲み物を飲んで休憩したりショップで買い物を楽しんだり、また長時間並ぶことができなかった子供たちを持つ親にも喜ばれていた画期的システムでした。それがなぜ急に廃止に?
多くのゲストがどのような考えをお持ちなのか「総合掲示板」で意見を募集しました。
みなさんの意見は掲示板に寄せられたものですので、名前などはハンドルネームで敬称も略させて頂きます。
日付は掲示板に書き込まれた日付ですが古いものが下位となっています。
可能であれば一番下からお読み頂くといいかもしれません。


SHINJI(管理人)-- 2004/08/25(Wed)

復活の烽火か?はたまた正気の沙汰か?断末魔か?
驚きの「Eパス廃止とアトラクション運行開始時間の変更」発表!

次々と発表されるアトラクションクローズとレストラン閉店。
ついに、ゲストの利便性を考え作っておいたEパスを自ら廃止、
さらに平日は3つの人気アトラクションを除いて運行は開園から1時間後。
どれもこれも「縮小」を印象付ける行動です。
いままでは便利なツールとして利用を呼びかけておいて、今度は一方的な廃止決定。
一体どんな理由で、誰のどんな意見でこのようになったのか
ゲストには知る術もありません。
次々と変更される各種の制度にゲストが振り回されているのは事実です。
しかも、この縮小がこれで終わるとも思えません。

あなたは今回の発表についてどのようなご意見をお持ちでしょうか?


ユニババ -- 2004/09/08(Wed)

うちはPパスですが、遠方のため月に1度ぐらいしかインパ出来ません。なのでアトラクションもショーも1回だけではなく、2回乗りたい!2回見たい!ということで、Eパスとブックレットで楽しんできました。Eパスの時間になるまでパーク内で買い物したり、お茶飲んだり、食事したりして過ごしていましたが、次回からはブックレット買ってそれで一気にまわって、ショー見て、アトモス見て帰る事になりそうです。
以前、パークからパスの期限が切れたら新に購入するかどうかというアンケートがありましたが、あの時点でEパスの廃止がわかっていたら迷わず購入しないと答えたと思います。
TDRと比べるのはおかしいとはわかっていますが、テーマパークの経営という点からみるとUSJは設備投資でケチってその上儲けようとしているけど、TDRは設備投資で少々損をしてもそれを穴埋めできるものを作っている。。。という気がしました。
TDRもオープンしたあとの『バブル』があったから、そこで資金を蓄えられた?のかも知れません。USJは不況の嵐の中のオープンだったぶん違いはありますが・・・。
USJもEパスを廃止すればその分ブックレットの売上がものすごく伸びる!なんて考えではないと思います。
今回の廃止が、実験的に廃止してみただけ・・であって欲しいです。


かほりん -- 2004/09/07(Tue)

USJ様、もし真剣に現金を集めたいのでしたら、無料パス廃止だけなんて、甘い甘い!
他にももっと「集められるところから集める」手段を考えてみました〜(^-^)。
以下にその例のいくつかを・・・。

<例1:ユニバーサル・モンスター・ライブ・ロックンロール・ショー>
(初めて正式名称調べちゃったわよん。)

現在は席は先着順ですが(ですよね?)、これを「お金を持っている人順」にする。
つまり、ラスベガスのショー(行ったことないが)の案内人方式にして、よりお金を
つんだ人を特等席に座らせてあげましょう。最前列のセンターとるのに長時間並ぶの
はきついけれど、それがお金で買えるのならば、、、と思うお財布の豊かな淑女は
きっと沢山います。もちろんBJにも代金の分だけたっぷりとサービスを望みます。

<例2:ウォーターワールド>

ショー後の記念撮影を全て有料にする。
たとえば「A券:握手つき 100円」「B券:肩を抱いてくれる 300円」「C券:
両腕でハグしてくれる:500円」なんてのがあって、その時のお財布事情で買う券が
自動販売機で選べる様にする(但し学生は半額、子供は無料)。
ピーター:「あれ?今日はA券なんですか?めずらしいですねぇ。」
常連さんのカリスマ主婦:「ええ、ちょっと子供に靴を買ってやりたくて。」
な〜んて会話が行われるのもよろしいかと(^^;。

<例3:E・T・アドベンチャー>

ETの森に「USJ救済募金コーナー」を設置する。
全てのETに、人差し指を出す代わりに、手のひらを上に向けて出してもらい、
「HOME〜」と言うかわりに、「MONEY〜、MONEY〜」と言ってもらう。

とりあえずこんなところでしょうか(^^)。
「何てえげつない事を書く人だろう」と不快に思われた方、申し訳ありません。
でも、今回のUSJのえげつなさも相当なもんだと思いますので。

何よりも哀しいのはゲストにわかってもらおうという努力をしてくれない事です。
いつも一方的・・・有料パスを買うなんて自分で自分にサービスするみたいで、
面白くもなんともないですよ。

私は以前年パス持って通っていましたが、関東に泣く泣く引越してきたもので、
今は遠方の人の気持ちが痛い程わかります。遠方の人には時間が無いんです。
ただでさえ「天気」という賭けがついているんです。

関東に来たおかげでTDRに行く機会が増えましたが、確かにあそこは凄いというか
ケチのつけどころがない優等生という感じ。ルックスも良くて勉強もスポーツも
出来てみんなの信望も厚い優等生・・・学校に必ずひとりはいるタイプ(^^;。
それに比べるとUSJは、すごく魅力的なんだけど、あちこち抜けてて、おまけに
やることなすこと上手くいかなくて、生きるのが下手なタイプ(*^-^*)。

何だかんだ言いながらも、優等生になれないUSJに実はとっても親しみを感じて
いたのだけれど、さすがに今回はちょっと…ね。
最後になりましたが、「反対」です。


月 -- 2004/09/06(Mon)

大反対です
USJはEパスがどれほど得なのか分かっていないようです。
まさかTDRが始めたからという軽い気持ちで始めたわけではないでしょうし、少しでも多くのアトラクションを回ってほしいと願っての事だと思っていました。
しかし今回Eパスが廃止になり分かったような気がします

USJはEパスの便利さを分かっていない!

そもそもEパスはゲストがアトラクションを一つでも多く回り、ショップやレストランを沢山利用して、ゲストはアトラクションをたくさん乗れ、USJはショップなどでお金が入るとても便利なシステムでした。
しかし、USJは印刷費、人件費、有料Eパスの売り上げだけを考えEパスを廃止しました。
人気のスパイダーマンと回転率の悪いETは残すようですが
ジュラシックパークやジョーズだって120分を超える混雑があります。
それもEパスがあってもです
それなのにEパスが無くなったら・・・
冬などの閑散時はいいですが夏やGWの大混雑はどう切り抜けるつもりでしょう
有料Eパスはすぐに売り切れ、遅く来た遠方の人達は待ち時間の多さに
愕然とするのではないでしょうか
もちろんめったに来れないUSJ、諦める訳にもいかず待ち時間の少ないアトラクションから、または一つの人気アトラクションに待ち時間覚悟で乗るのではないでしょうか?
まったくお土産どころではありません。
アトモスのほうにお金をまわし、もっとショーが充実しても
アトラクション目当てで来た人達にははっきり言っていい迷惑です。アトモスを待ち地べたに座る人達を見て遠方の人達が何と思うかは言うまでもありません。
少し話はそれますが9月入ってもUSJに居続けることになったハローキティ。
USJは何を考えてるんでしょう?
USJは夢の世界でも魔法の世界でもありません
映画の世界です
キティはユニバーサル映画に出てますか?
ユニバーサルのキャラクターですか?
正直USJはあまり子供向けとはいえません
確かにスヌーピーやセサミは子供向けですが
その他のアトラクションを楽しめるのはせいぜい小学一年生位からでしょう
これ以上USJの世界を壊さないでほしい
ところでTDRはどうですか?
TDLは夢と魔法の世界
TDSは冒険とイマジネーションの世界
壊してますか?
少なくともこの二つのテーマパークはこのテロップを堂々と掲げるだけのことをやってきています
ここまで悪口ばかり書いてきましたがここからは要望です
まず、今すぐ復活させろ!と言ってもすぐには無理だと思います
USJはこれから起こるであろう大混乱、収益の低下により
Eパス廃止の間違いを気づくのではないかと思います
そして年パスホルダーの減少、
これで子供向けのUSJとは全く関係
ないキャラクターの出現もなくなるのではないかと思います
しかしこれは僕の考えた最高の展開です
もしまだUSJが迷走を続けるようなら僕はメールを送り続けます
これがファンが出来る最善の方法ではないかと思います


ベティ -- 2004/09/02(Thu)

いろいろと事情はあるとは思うのですが、、、やっぱり反対です。

8月の平日に関東から友人が遊びに来た時のことですが、せっかくなのでなるべくたくさんアトラクションを制覇してもらおうと思っていたのですが、どこに行ってもEパスがない!枚数が切れていたのか、すでに廃止になっていたのかわからないのですが。(私は年パス保持者ですが、あまり熱心なリピーターではないので、最近パークの状態がどうなっているかよく把握してませんでした。)あわてて、友人をジュラシックパークのザブン!が見えるスポットに立たせて、
「ちょっとここで待って落ちてくる人の顔見てて。おもしろいよ〜。」
と言って売店に有料パスを買いに走りました。レジで待つこと15分。有料パスを手にして、他のアトラクションに回り、Eパスの方の通路に行くと、友人が「まさか、私のためにその高いの買ってくれたの〜?悪いよ。私が払うよ。」の言葉。「いいよ、これは。交通費かけてきてくれたんじゃない。」等々の会話の繰り返し。無事にほとんどのアトラクションを回って最後、友人が家族へのお土産を買っているのを待っていたら、戻ってきた友人から「これ、お返しに〜。」とスヌのTシャツ。結局私が余計な気を使ったばっかりに友人に余計なお金を使わせてしまいました。

うーん、これから人を誘うのも考えてしまいます。なんとか元通りにならないでしょうかね。


たつや -- 2004/09/01(Wed)

本日、夏休み期間中の入場者の発表がありました。116万7千人で昨年の150万8千人に比べて、実に34万人以上の大幅減少でした。Fパスがなくなったこと以外に台風、猛暑、海外旅行なども影響しているのではと思います。
大阪市からの融資残も230億円で台所は火の車。とてもEパスどころではないのでしょう。いよいよ、尻に火がついたという感じです。

今のパークには、「ゲストサービス」という建前よりも、「運営危機からの脱却」という本音の方が大事なのでしょう。アトラクションやレストランのクローズも突きつめて考えると全てここにたどり着きます。

外部の私でさえ、真剣に運営を心配します。当面は徹底的なコスト削減を実施するのでは。財政状態が好転することを祈るのみです。
我々リピータに何かできることがあれば、できるだけ協力しましょう。
バトルはひとまず休戦。いよいよ、これからが正念場です。


NANA -- 2004/09/01(Wed)

今年こそは、両親をUSJに招待しようと思っていました。うちの両親は25年前に新婚旅行で
ロスのユニバーサルタジオに行って、とても楽しかったらしく、「日本じゃねぇ。」といばって
いたので、銀婚式のプレゼントで招待しようと思っていたんです。
でも、やめました。そんなに高齢ではありませんが、田舎者なので長い時間並ぶのには
慣れてないし、親を並ばせない為ならお金を出して有料パスを買ってもいいのですが、
きっと「通してもらうのにそんな高いお金を出すなんて!!」と親に怒られそうだからです。
ウォーターワールドが大好きなので、日本でもこんな素晴らしいショーが見れるんだよ、って
親に自慢したかったので、すごく残念です。
(まさか、入場してウォーターワールドだけ見せて「ほら、あっちは90分待ち、あっちは
120分まち、日本もすごいでしょう?」と自慢して帰るわけにいかないですからね。)

なんか、思ったんですけど「タイタニック」みたいですよね。
1等船室のお客様はボートに乗れて、3等船室のお客様は、、、。


ふじん - 2004/08/31(Tue)

遠方から お友達が来る
「最強のナビしてあげられるし めっちゃ楽しいから 絶対
  USJに行こうよ〜!おいでおいで〜〜(^^)v」
と 誘いつづけていたからである・・・
「そんなに言うなら 行くけれど お小遣いもないし 月々少しづつ  入場チケ&旅費ためて 来るね〜」と友

なのに なのに・・・
入場料に近い金額を払ってしか 乗りたい乗り物全てを網羅させて
あげることも ムリに近く 
第一 最強ナビなんて もう してあげられそうもない

あんなに 大好きだった Jなのに
少しづつ 心が 離れて行ってるのが 正直な意見です 


ねこねこ -- 2004/08/31(Tue)

29・30日と初インパしました。
待ち時間がすごく、今度いつこれるかわからないので仕方なく両日とも有料パス買いました。
お金をだしたのに、BTTFは1日目30分待ち、2日目は45分待ち。ひどいと思いました。せめて入り口で待ち時間教えてほしかったです。
ジュラシックでは、安全装置作動のため20分待っても再開しないので、このままだとほかの所の無料パスの時間が過ぎてしまいそうだったので、クルーに相談したら、券は切ったら無効とのこと。
不満を言ったら、待たされる事15分(番号を確認していたようです)、やっと対応してくれましたが・・・
有料のみにするのでれば、きちんとしたシステム、対応を望みます。

パーク自体はとても気に入りましたが、もう一度行きたくても、お金の事考えると、無理のような気がします。
遠方からのゲストは同じ考えじゃないでしょうか?
このままだとリピーターは増えないと思います。


yumi2 -- 2004/08/31(Tue)

GLAYライブから今回のことで、USJには本当にがっかりさせられました。
もうUSJでは「お金」のことばかりが頭に浮かんでしまい、夢を見ることができません。
「映画の世界」どころか「ナニワのあきんど」の世界?
まもなく年パスが切れますが、もう更新しないでおこうという気持ちになっています。
もちろん家族の分もです。
無料Eパスの廃止は、怒りを通り越してUSJに裏切られたような淋しさで一杯です。
どうか無料Eパスの復活、そして攻略法を知らない一見さんも楽しめる形での運営を切にお願いしたいです。
そうなればまた年パス買って通います。


kojima -- 2004/08/31(Tue)

はじめまして。東京のOLです。大反対です。

いくらUSJが好きでも遠方からはつらいです。
それでも行っていたのは、Eパスがあれば、「入場してEパスをとって1アトラクション、
それからすぐに並んでもう1アトラクション」つまり、「長時間並ばなくても、少なくとも
ふたつのアトラクションには必ず乗れる」という保障があったからです。それだからこそ、
ほかのいろいろなショー等の予定もたてられたんです。もうそれが出来ません。
「早く乗りたきゃ金を出せ」ですか?冗談じゃありません。
こっちも社会人ですから「利益を生んでこそなんぼ」というのはそりゃわかります。
でも、働いているからこそ「心が大切」というのがとてもよくわかります。
しがないOLですが、取引先には心をこめて接しているつもりです。
ゲストあってこそのUSJが、そのゲストの気持ちを全く無視してどうするんですか。

ついでだからもうひとつ言わせて頂きます。
開園後1時間は3つのアトラクションしか動かさない、、、って、USJのひとたちは、
「パーク」を何だと思っているんでしょうか?
別世界・夢の世界・映画の世界へ私たちは入場したつもりでいるんです。
たとえ自分はすぐに乗らなくても、乗れなくても、いろいろなアトラクションが夢へと
さそってくれるからこそ、別世界へ来たように感じられるんです。
これじゃSumidafamilyさんのおっしゃる「寂れ始めた遊園地」以外の何物でもないです。


ひであ -- 2004/08/30(Mon)

反対!
無料Eパスの発行は、あたりまえのサービスだと思う、有料Eパスの発行には、反対しないが、できれば、全て無料Eパスがベスト。
社長が変わって最初にでてきた物が、サービスの低下とはなさけない、損して、元とれの大阪商人の心意気を忘れたのか。


ふぐふぐ -- 2004/08/29(Sun)

反対です

ワタシは スタジオゴールドパスを持っている愛知県在住の者です。
年数回のインパでは めったにEパスを取らずに楽しんでいますが、
それでも たまにはスパイダーマンに乗ってみたくなる時や、
初めてUSJを訪れる友達と一緒の時などは 無料のEパスは非常に便利だと思っています。
ちなみにブックレットの購入は考えた事も無く、友達に勧めたこともありません。

ブックレットを購入しなければ アトラクションを楽しむ事ができないというのでは、
それでは実質 入園料の値上げだと思えます。

TDRへ行くより 半額ほどの交通費でUSJへ行けるので、
フレンドパス、ゴールドパスを買って 楽しんできましたが、
有効期限が切れた後、TDRのパスポート代金より 高い代金を支払わないと、USJを楽しむ事ができないのであれば、
年1回ほどのインパにするつもりでいます。


あんころ -- 2004/08/29(Sun)

夏休み最後の日曜の今日、インパして来ました。
お土産カバンをみても遠方のゲストが多かったようです。

それで、とあるアトラクでスタンバイしてたとき、他のゲスト(恐らく関東方面?)の人が、「パスと同じくらいの値段でブックレット買うのは高い」ということを話されてました。
ワンディで来る遠方ゲストからすれば当然の意見で、折角のUSJの思い出が「余計な出費」になってしまったようで残念でした。

繁忙期にアトラク制覇は難しい話ですが、スタンバイとEパス配布の列を見比べて、並んででもEパスさえ取れれば、その日の予定が一つ決まり(それがスパイダーマンでなくても、USJのライド系アトラクに乗れる)、予約時間までの過ごし方を考えることができる訳で、ここでアトモスやショッピング、セットの散策に回ってもらえれば、もっとUSJを感じてもらえると思います。

大人5,500円という値段は、当然アトラクの乗車分は含んでいるでしょうし、先ほどの遠方ゲストも、ブックレットの予算でもっと気持ち良く、お土産や飲食を楽しめたと思います。


n -- 2004/08/29(Sun)

今回の処置は確かに経費削減にはなるでしょう。しかしこれで入場者が増えることはまずないと思います。有料Eパスの発行を増やすことで増収を狙っているのでしょが、このパスには時間指定が無いので混雑時には混乱を引き起こすのでは?今後の状況をみれば今回の処置が正しかったのかどうかはっきりわかります。


レナ -- 2004/08/29(Sun)

反対です。

高額な旅費と共に訪れている遠方ゲストのためなら、今のような入場料にも近く、その上ばら売りでもないセット販売形式のEパスを用意するべきではないと思います。遠方ゲストやすべてのゲストにとって良い印象を持たせると共に素敵な思い出を持ち帰ってもらうには、無駄なところで【ここでは楽しむためにお金が必要なんだ】と思わせるのではなく、そのお金をお土産や食事に使ってもらい、家まで持って帰ってもらう必要があるのではないでしょうか。また行きたいと思わせるきっかけのためにも・・・

といいますが、結局のところUSJに言えるのは物販や飲食収入の弱さが年々の収入減と経営悪化につながっているのは言うまでもありません。しかしチケットの安売りや目に見える経費削減のように【資金がないから&客が来ないから⇒安くする&元からあるものを削る】といった行動はやがてゲストをますます遠のかせる結果となるものと思います。

有料Eパスを買うことにお金を使ってもらうより、その分でもう一度パークにきてもらいリピートしてもらうことの方が余程未来のUSJのためにもよかったと思います。

いずれにせよ開園当初からのUSJのスタジオガイドには【Eパスはパークを“効率よく回るための必需品”】と書かれていました。その必需品を本国でも無料なのに自らの利益(運営の効率化)のために有料化一本にしてしまったUSJにリピーターは今後もあまりつかないと私自身残念ながら思います。

ところでTDRにもFパスがあり新アトラクションのパスはUSJ同様、朝は取得に時間を要します。しかしこれによってアトラクションの待ち時間が長くなり、ゲストにとって過ごしにくさを与えているとは考えられません。そもそもこのシステムの最大の売りは【待ち時間をほかのことに使える】ことです。このシステムがなくても休日にパークの人気アトラクションが軒並み1時間超えとなるのは必然的です。そんな日に訪れても1時間も待つにはせいぜい1つか2つが限度です。やはりEパスは魅力的です。現に私自身TDLに行った時(FパスはEパスと違い一日に1枚ということがなく午後でも取れた点が違うのですが)、Fパスのお陰で1時間以上待つことなく主要な人気アトラクションすべてを制覇することができました。バズにしろ日中は140分待ち。朝このバズのFパスの為に40分程待ちましたが、仮にFパスがなければ待ち時間はさらに延びていたことでしょう。また40分も待ちましたが結果的には140分も待つことなく(Fパスの入口からは約5分)すごいお得感を得られました。また仮にEパスが待ち時間を増やす原因になるのなら、私は有料“Eパス”も廃止すべきだと思います。それでさえ普通に並んでいる人にとって待ち時間を増やす原因になっているのですから。普段身近なUSJにしても、無料Eパスがないアトラクションに今後は長時間待つことはなくなるでしょう。かといってばら売りもない有料Eパスをわざわざ買う気には到底なりません。結局無料は廃止するが有料は残す。この中途半端なやり方がゲストの反感を買うのだと思います。やるなら完全に両者を廃止する!それができないでおいて【運営の効率化効率化・・・】と言う。結局ゲスト第一のスタンスは微塵もありません、、

【お客様は得をさせてくれない店に用はない!】テーマパークに限らず有名な言葉です。そもそも私は以前TVに出演していた社長がゲストのことを【お客様】と呼ばず【客】といっていた時点でこの会社にそう明るい未来はないと思いました。

開園当初からUSJを応援してきても結果はこれです。今一度、パークのこれからのあり方について長期的に見つめなおす必要があるのではないでしょうか?


jt -- 2004/08/29(Sun)

賛成です。

賛成理由を述べる前に僕の個人的な背景を簡単に紹介させていただきます。
USJインパ歴3回(昨年10月に3日連続で)。娘2人(8才と6才)。住所はかなり遠方。職業はなかなか休みのないやくざな商売。一家4人Gパスホルダー。昨年の初インパ後は年一回のUSJインパを家族行事に決めました(その折は皆様にもご助言いただき誠にありがとうございました。)。
今年も9月にインパ計画を立て、情報収集を始めた矢先にこのニュースを知り、非常にびっくりしました。ようやく気持ちの整理がついてきたので私的立場より意見を述べさせていただきます。

1、無料Eパス廃止について。
今まで無料Eパスを利用していた人がすべて有料Eパスを使うことはないと思うので、Eパス利用の待ち時間が短縮される。と予想しました。僕は必ずEパスブックレットを購入するので無料Eパス廃止は僕にとっては有利かなと考えています。この考え方は「お金にものをいわせた自分勝手な意見」と思われる方も多いかもしれませんが、高い交通費や宿泊費を費やしての年一回のインパですので、確実かつ気持ちにゆとりを持って楽しむための手段としての有料Eパスは実に有益な制度と認識しています。

2、アトラクション運行開始時間の変更について。
なぜ開園はしているのにアトラクションは一部を除き利用できないといった中途半端な状態が発生したのでしょうか。単に経費削減のためなら開園時間そのものを変更するはずです。これも私的立場からの想像的意見ですが、いわゆる「アトラクション攻略法」などを知らない初心者ゲストや遠方からのゲストに配慮した変更と考えています。

遠方からの年一回程度のインパですと数ヶ月前から準備を始めます。仕事の調整、日程の決定、飛行機の予約、宿の予約、情報収集などの準備から楽しませてもらいます。そしてXデーに向け徐々に気持ちも高まり、インパ当日はユニバーサルの地球儀を目前にして気分も夢心地です。当サイトで情報を得ていても「開園と同時に走って無料Eパスをもらって、まだ空いている次のアトラクションを楽しむ」と言った気分にはすぐなれず、お出迎えのキャラクターと戯れ、キャノピー下のショップを覘いて、町並みの雰囲気を味わった後、やっとアトラクションを楽しむ気分になります。このときすでに各アトラクションは「長蛇の列」では結局、その後の一日を楽しむことができなくなってしまいます。
実際僕の周りでUSJに旅行した人で「面白くなかった。疲れただけだった。人を見に行っただけだった。気分が悪くなった。二度は行かない。」などのネガティブな感想を持った人たちはこのパターンでした。そう考えると、この様なゲストたちには今回の変更は有利に働くのではないでしょうか。

以上、おもに遠方よりの初心者ゲストの立場より私的意見を述べさせていただきましたが、USJを愛してやまない僕の最終的な希望は、USJが今後ずっとゲストを満足させるサービスを提供し続けてくれことです。僕自身もそのためには必要な協力はしていきたいと思います。
長くなりましたが、USJ経営陣のお偉いさん方も単なる思いつきや目先の利益(無料Eパスの印刷代節約や人件費削減等)で今回の変更を行ったとは思いたくありません。突然の発表および施行ではありましたが、しっかりしたリサーチやエビデンス、データ処理のもとで予測を立てた上でのことと思います。
USJが日本全国はもとよりアジアを中心に全世界を市場に考えた経営戦略の一環として「復活の烽火」をあげたと信じています。決して「断末魔」でなく。


そら -- 2004/08/29(Sun)

Eパスの廃止を初めて知ったときは、「えぇー!」とびっくりしショックでした。

多くの人に今まで便利に使われていたサービスがなくなるのは
残念ですし、対外的なイメージという問題で「USJって寂れていってるね」
と思われることがおおいにありそうです。
そういう意味でEパス廃止は反対なのですが、私個人のメリット・デメリットを考えると
別になくても構わないというのが本音です。(年パス保持者です)

私がインするのは平日で、USJに行き始めた頃は「Eパスをまず最初に取らなければ!」と意気込んでいたのですが、
Eパスを使用しなくてもせいぜい待ち時間は5〜30分くらいで
入り口でEパスを出すと「Eパスを使用しなくても15分くらいの
待ち時間ですが」と言われることがしばしば。
正直、平日はいらないなぁと思います。

開始時間の変更も平日の朝って、ほんとに空いてますからしょうがないかって感じです。
(入場したゲストのほとんどがゲートから直進しますので、右折しJPの
方向に歩くとゲストに会うことがほとんどないくらいですから)

しかし、土日などにインされる、特にお子様連れのゲストは
Eパスがないのは、きついですよね。
だからと言って有料Eパスを家族分購入するのもかなりの出費ですし、
子供さんはその時になって乗れないということになり(怖がったり)
無駄になるというリスクもありそうです。

年1〜2回の頻度で繁忙日に1day・2dayパスでインされるお子様連れのゲストが一番迷惑しそうですね。

最後にUSJに一言。
ここまでやったんだからがんばっていいテーマパークにしてね!


よしじょー -- 2004/08/29(Sun)

大反対です
このようなことをして、ゲストが良い印象を受けるかどうか。
第3セクターの石頭でも当然わかりきっていることでしょう。
パークのイメージを落としてまで、また、来園者数が減少する
ことをあえて黙認してこのような措置をとるUSJは、私たちが
危惧する以上に、状況が悪いと察します。

一般の会社としてみると、ブラックリスト、要注意先ということに
なると思います。財務内容はわかりませんが、すでに整理に向かって
走り出しているのでは。
『夢』がどんどん消えていくテーマパークに足を運ぶ気になるでしょうか。
私自身はPパスホルダーです。USJにはがんばって欲しいと願い、
インパしたときは、レストラン利用や、お土産購入して、できるだけの
協力をしてきました。現場でがんばっているクルーたちの顔を見ると、
なんとか応援したくなるのが人情でしょう。

無料Eパス・有料Eパスどう使い分けるか、開園と同時にどのルートで
まわるか、初心者の人でも、常連でもガイドブック持って考えます。
選択肢が多いほど楽しいものです。
次回のインパの時にはこうしてやろう、という気持を起こさせてくれなく
なったら、飽きてしまいます。
夢を売るUSJが金に追いかけられている。もう結果が出てしまったような
気がします。


マエダ -- 2004/08/28(Sat)

Eパス廃止は大賛成です
TDRのFパスもそうだけど
これがあるために、並ぶ時間が相当長くなるのは事実
TDLに行くと、開園してすぐにFパスの列が500m近くになるアトラクションがありFパスを取得するまでに1時間
取ったら、指定時間が15時なんてことはよくあること
これではパスを持っていない人も持ってる人も疲れるだけ
だからFパスはないほうがいいのではと最近思っていました。
USJのEパス廃止でどうなるか
見守るべきです、これで並ぶ時間が相当短くなれば反対する理由は
なくなるはず
どうしても早くアトラクションに乗りたい人のみ有料パスを
購入すればよいわけで
まだ実施もしていないのに反対するのはおかしいのでは?
まあ、賛成って書くのもおかしいけどね


ごごう -- 2004/08/28(Sat)

usjファンの意見
Eパス廃止について私は困ることは何もない。
1 年間パスを最初からずっと買っていますが、Eパスを最近2年以上使ったことがないです。
2 ウオーターワールド・ユニモンとかが一番楽しいです。それと、アニマルアクターとか実演ショーは何度見ても飽きることがない。
今後も年間パスを買い続けるつもりです。


みほママ -- 2004/08/28(Sat)

USJにはびっくりです。

どうして、スタジオパスの種類・値段・販売期間・使用制限他とか、アトラクションのオープン&クローズとか、Eパスのこととか、こんなにコロコロ変えるんでしょう?
年1〜2回程度のインのわが家は、いつも浦島太郎でついていけません。
パスはいつもワンデーなのですが、他のところが毎回変わってるし。
情報集めが一苦労です。

わが家は、地理的にTDRとUSJの中間なので、両方行きます。
TDRに2〜3回ほど行くと、アクの強いUSJが恋しくなります。
綾小路お姉さまの毒舌を聞き、ウォーターワールドとジュラシックでポンチョなしで水をかぶるのが最高のリフレッシュでした。

10月の計画を立てつつあったのですが、ちょっとストップです。
また、行動計画を練り直しだわ。


雷鳴 -- 2004/08/28(Sat)

反対です。

 経営状態からやむをえない状況も垣間見えますが、せめて段階的に廃止にすればこのような反感を買うことは無かったと思います。バックドラフトの無料Eパスが廃止されたときだれも反対しなかったでしょう。

 たとえば、9月からはJAWSの廃止と平日の配布終了、クリスマス後に残りを廃止、来春からは混雑時のみSPとETの配布なら納得できたのではないでしょうか?

 このことに対するイメージの悪化がパークにとって一番悪い影響を及ぼすのではないでしょうか?


ゆにばふぁん -- 2004/08/28(Sat)

Eパス続けてほしいとは思いますが・・・閑散期は確かに不要

公式ページにも「率的なパーク運営を行うことを目的として」とありコストがらみに見えるが、
実際、Eパス配布は午前中に終了する事が多く、しかも、3〜5アトラクションなので
これにかかる費用は、そんなに大きくない様にも思える。

ところで、ディズニーのFパスは特許である為、真似できないというのだが・・・
Fパス発券システムのどの部分が特許なのだろう?
時間指定されたチケットを発行するシステムそのものが特許であれば、
現在のEパスが機械的・人的いずれの方法であっても、それに抵触する事になる・・
今頃になってクレームでも来たか?

フロリダのユニバーサルはオフィシャルホテルのルームカードキーを提示すれば、いつでも優先になるというスタイルで、時間指定できるアトラクションは無かった様に思う。

単なる優先入場なら可能なのであるから、混んでる日だけでも、入場の際にフリーチケットを2〜3枚配布すれば??


たつや -- 2004/08/28(Sat)

別トピ(6012)でコメントさせていただいたので、ここではホンネの意見を言わせていただきます。
パークは10月に迫っている借入金70億円の用立てで、今は、少しでも経費を削りたいところ。これが本音なのでしょう。
我々の意見など頭に無いのでは?

9月が最も厳しい経営状態になるので、少しでも経費を浮かせたいのでしょう。まあ、毎年100億円以上の借入金返済をしているのだから、運営が厳しいのは理解できるのですが、あくまでもゲスト第一主義を優先してほしいと思う。

かって(今もそうだが)、関西の人間は、「勝っても負けてもタイガース」で、弱くてもこのチームを応援し続け、結果としてチームが下位低迷を続けても、観客は減らなかった。経営者は、こういうファンに甘え続け、その間、せっせと備蓄に励んでいた。最近でも、問題のある人間が、選挙であわや当選というところまでいったことは記憶に新しい。もちろん、これらは決して好ましい状況ではない。

こういう問題のある関西人気質を、パークはあてにしないように。我々は常にシビアな意見を主張し、時には、アクションも起こさなくてはいけないのではと、最近は考えています。


かつ -- 2004/08/28(Sat)

Eパスで占領してた分がそっくり空くわけだ。
毎日の入場者数も莫大な数にならない限り結構スムーズに行くかもよ。
そりゃ、それでも30分から1時間は待つかもしれないけどね。
ライド系だけじゃないしもっと楽しめるところはあるよ!
Eパスだけにとらわれるな!自分に戒め!!


TOKUMEI -- 2004/08/27(Fri)

ひと言!年パス保持者よりワンデェで5500円支払ってるお客を大事にしてほしい!


バカボン -- 2004/08/27(Fri)

もうダメかもね。

一家4人Pパスホルダーですが、もう更新することはないと思います。

みなさんUSJの経営状態等を考えて投稿しているようですが、
私にとってはそんなこと関係ありません。

私たち家族4人はUSJのPパスを正規料金で購入しております。
当然それに見合うサービスを期待してのことです。

ところが突然営業時間の変更やEパスの廃止などゲストを無視したサービス内容の変更とは・・・

あと9ヶ月パスの有効期限が残っているので返金していただきたいと思います。

次のオリンピックまでUSJが存続しているかな?

最後に私たち家族全員USJが大好きです。
だからPパスを持っているんです。
なんだかとても悲しいのでこのへんで・・・


MOVIES LOVE -- 2004/08/27(Fri)

大反対です!!!Eパス廃止にしたら余計に入場者数は減ると思いますよ。


ひろ -- 2004/08/27(Fri)

北海道から二泊三日で久しぶりにUSJかTDRのどちらかに家族で遊びに行こうと思い、スパイダーマンを未体験なのでUSJにしようかな、とHPやUSJFANを見ていたら、なんと驚きの無料Eパス廃止!!土日祝日に子連れで長時間並び続けるなんて考えただけで疲れてきます。

今回はTDRにします。


レイ。-- 2004/08/27(Fri)

端的に言うと、「ゲストが喜べないものはサービスとは呼べない。」と思う。

サービスは貴社(パーク側)が苦しいとき、より一層に展開してこそゲストが喜び集客の呼び水と成る。
ゲストの喜びを二の次に考え、節約し支出を押さえるのは結果自分の首を絞める事にも成りかねない。
(もし、そこまで予算的余裕が無いのなら終わりですね。無駄を省く以前の問題です。)

日頃(オープン2年目辺り)からおかしいと思えた事項。
1.レストランのクローズは閉園時間よりかなり早い。
2.朝はカートもレストランも11時頃オープンと遅い。
3.広告関係が弱い。(紙の選択&デザインの魅力度が低い&告知が遅い)
3.アトモスの縮小(最近は少し盛りかえして来ました)
4.魅力あるショー構成(脚本等の考察不足)
5.WWスペシャルショーなどは常連向けの内容が色濃く本来の集客とはズレている。
6.キャラクターの使い方が下手。  等々・・

様々有りますが、全てに共通するのは「上層幹部にゲストの叫びが届いていない」のではと思えるのです。
経費削減は必要事項ですが、不満が出るようでは考察不足の見切り発車でしょう。ワンマン経営が横行してるのかも知れません。

Eパスの配布で初年度は1時間以上並びました。
機械化を切望してましたが、権利料&現在の人件費&印刷代がカサミ、縮小していきました。
(最初はアニマル等にも有りましたね。無駄な経費でした。)
現在のEパス配布システムでは不公平も発生します。
まず、早くインしたゲストしか手にできないのは午後インのゲストに不公平。
初めてのゲストにはその配布場所が判りづらく、常連ほど楽に取れてしまう不公平。(しかも不正取得可能)
他のライドの発券状況が並ぶまで把握できない不親切さ。
有料パスは使わない券が無駄になって不経済。
(払い戻し制度が有れば良い)
これでは、無くしたほうが不満も解消か?
しかし、取る為に急いで並ぶ者の努力に特典が有ってしかるべき。

☆ひとつの案ですが、
1.有料Eパスをバラ売りにする。(1枚300円程度)
 枚数はあらかじめ各ライドごとに調整して用意。
 1枚から買えれば、常連でも購入しやすくなる。
 利用可能時間を3時間程度で区切って販売。
2.無料Eパスも10分の1程度の枚数で残す。
 その配布場所は、1ヶ所にまとめると人件費が1名で良い。
 状況を見て各ライドを選べるようにする。
 しかも配布時間を4回程度に区切り、最終を5時くらいに持ってくる。

☆レストランは人が入らないのに一斉にオープンするのでは客が余計に分散し、がらがらになったレストランの人件費が出ない。
 そこで、レストランのオープン時間をタイム制にしスケジュールに載せる。
 たとえば、ディスカバリー/13:00〜17:00、メルズ/11:00〜14:00、フィネガンズ/16:00〜21:00とかの表記です。
 店員のクルーもその時間に合わせて出勤するので無駄な経費が出ない。
 ブランジェリーなどの喫茶系は随時オープンがいいですね。
 尚、メニューの価格がもう2割程度押さえられれば損失分以上に利用客は増えるでしょう。

何にしましても、ゲストの笑顔が収益の要だと言う事です。
アトラクションの時間差は構わないと思います。
(今までもT-2などがそうでしたし。)


片道6時間 -- 2004/08/27(Fri)

遠いので年に1〜2度行ければ良い方かなというファミリーです。
今まで激混みの夏休みやGWなどしか行ったことがないので、Eパスはあまり使ったことがありません。というか、取れなかったんですけど。
なので、我が家は有料のEパスを毎回購入しています。
正直、有料Eパスが導入されたときには、私達のような者には本当に有り難いシステムだと大喜びでした。
家族4人で交通費、宿泊代、正直かなりかかりますが、一日の大半を並んで過ごす事を考えると、ショーに並ぶ時間の余裕もありアトモスにも時間を充てることができる、全ての元を取るという意味では我が家にとって有料Eパスは我慢の出来る出費だと思っています。
今後、無料のEパスが廃止され有料のみなるということで不安に思っています。
有料Eパスは入手困難になるのでは?
また、発行部数を増やすとして楽に入手できたとしても、その価値は保持できるのでしょうか?
お金を払って手に入れる商品(サービス)が納得できないなんて事になりはしないでしょうか?

と、ここまでは私の勝手な事情で有料のみになる不安を書かせていただきましたが、結局は無料Eパス廃止反対です。
皆さんのお話を聞いていると、USJ離れがかなり心配です。
WWなどのショーもすんなり入場できるガラガラの時より、例え並んでも満席で盛り上がる方が楽しいです。
楽しかった!また行きたい!みんながそう思えるようなUSJになって欲しいなと思います。


東滝海 -- 2004/08/27(Fri)

大反対です。

大体、経営体制が根本的に駄目なんですよ。三セクなんていう無能者が
偉そうな顔して営業していること自体が諸悪の根源で(以下略)

※あくまでも、一意見なので不快になられた方いましたら、申し訳ないです。


みや -- 2004/08/27(Fri)

年間パス持ってます。ゴールドです。

行く日は平日(夏休みの平日ではありませんよ)なので
待ち時間はさほど長くなく、実は今までEパスを
取ったことがありません。

アトラクションやショーをその日に数多く楽しめなくても
年間パスなのでまた来ればいいやと思ってます。

(まぁ、年間パスでない人にはとんでもない話ですよね)

…なので無料のEパスはなくてもいい、とは思いませんが
現状のUSJを考えるとしかたがないのかなぁとは思います。

むしろ残念なのはアトラクションの開始時刻が遅れることでしょうか。
これも私は気合を入れて朝一から!ということがないので
特に問題はないのですが、やっぱり気合を入れて来る人の気持ちも
分かるのでこれは残念かなぁと思います。

アトラクションのクルーと裏方さんとその周りの飲食店、
お土産物の店のクルーの勤務時間が1時間削減できれば
結構な額ですね。多分。

でもやっぱり1時間遅れは残念かなぁ。


みきママ -- 2004/08/27(Fri)

我家は愛知県の年パス(ゴールド)ファミリーです。
夫婦と娘2人で、今週末にも日航に泊まりで行くことになっていて、セサミのショー&ランチも予約してあります。台風の影響で天気は雨のようですが、楽しみにしています。

我家はテーマパーク大好きなのですが、なぜかなと考えてみますと、非日常の時空間で大人も子供も楽しめるからだろうと思います。
普段の仕事で忙しくても、USJやTDRで心を開放できる楽しみの前では、疲れも気になりません。ただ、気軽に日帰りできる訳ではないので、1月以来のインパなのですが。

今回の無料Eパス廃止他のルール変更、あまりにも寂しいです。
小さい子供が一緒で長い行列に並ぶのは、正直厳しいです。仮にパスを取るのに30分、スタンバイで40分だとしても、パスは代表者1人が並べばいいのですから、大きな意味があるのです。
TDRと比較はしたくないのですが、誰もがTDRをベースにテーマパークを見てしまう現在、前向きな改革だとは誰も思わないでしょう。パークの方針として最初から無いシステムであれば兎も角、経営が苦しいから、そして有料Eパスを売るために廃止するというのでは、USJの固定ファンの一部が離れていっても不思議はないと思います。

年パスホルダーだから、普段のチケット代を意識してはいませんが、1日5,500円という価格以上の価値がUSJには十分にあると断言できます。アトラクション・ショー・アトモスを効率よく楽しめれば、もう少し安く過ごせる一般の遊園地では真似できない、ワクワクする映画の世界を実体験できるのですから。

でもそこかしこに、映画の世界に飛び込むことを裏切る現実を見せられては、幻滅です。ゲストに楽しんでもらう為には何が必要か、経営幹部は真剣に考えているのか、大いに疑問です。
管理人のSHINJIさんを始め、USJに愛着をもって応援している人たちの意見をもっと聞いて、パーク運営に生かしてほしいです。ファン代表と経営陣との懇親会でも定期的に開いてみたらどうでしょう。仕事としてだけでなく、テーマパークとしての在り方を、ゲストそしてクルーの視点から理解しようと思っている経営幹部がいなければ、第二のHTBにもなりかねません。

TDRは20年以上のパーク運営で蓄積したノウハウを大切にしようとする経営者だと思っていますが、USJの経営幹部はどうなのでしょうか。クルー以上の愛着をUSJに持っているのでしょうか。週に1回ぐらいはパーク内を歩いてゲストやクルーを観ているのでしょうか。
不祥事後の施策でも、フレンドパスの無謀な価格設定から始まり、スパイダーマン・ライド導入以外は疑問符を付けざるを得ないことが多すぎます。

11月に期限が切れる年パスの更新は、多分しないと思います。
でも、USJの魅力を忘れるつもりはありませんから、来年以降でまた行くだろうとは思っています。その時のUSJが2004年8月よりも楽しめるパークになっていてほしいと、切に願います。
もうすぐ実際に行くのに、変な終わり方ですね。長文で失礼しました。


たぬ -- 2004/08/27(Fri)

USJには心底がっかりしました…この一言に尽きますね
私の周りでも殆どの人が大ブーイングです
反対じゃない人もいるみたいですが
決して賛成してる訳ではなく「仕方ない」と理解は出来るけど…と言う意見です。
ゲストの満足を無視してUSJはどこを目指しているのでしょうか
無料Eパスの廃止だけでなく開園後1時間も動かないアトラクション、開かないお店…先細り感は否めません。
こういう決定をする前にUSJはどんな努力をしてきたのでしょう?
お土産の商品開発、シーズンごとのイベント、それに合わせたレストランメニュー、イベント時期限定のグッズ等
今行かなきゃ!今食べなきゃ!今見なきゃ!ってそういう気持ちを煽るのがUSJは本当に苦手ですね
TDRも企業ですから絶対利益追求を重要に考えているはずです
でもそれを目立たせない、感じさせない上手さがあります。
今回のUSJの決定は小学生にも「アトラクション動かすのもったいながるくらいお金ないの?
有料のEパス売りたいから無料のなくすんだね」と思わせるぐらいあからさまです。
来年1月までの年パスですがこのままで納得できる改善がなければ更新はしないと思います。


えびすまる -- 2004/08/26(Thu)

私は、ほぼ反対です。小さい子ども連れ、というのもあって無料も有料もEパスは使ったことがあります。

まず、今までの無料Eパスでは、乗る物のみパスを取ればよかった。
しかし、有料のほうは乗らないものもパックになっており、無駄があるように
感じます。有料Eパスを買っても、有効につかえれば無駄とは感じないし、買うと思います。
でも、今のままではちょっと無駄がある。あー、ET乗りたいな、と言うときに
今までは無料パスでいけてたのに、それができなくなると言うのは痛いです。
バラでの販売、少ない枚数での販売、乗り物を限定しないものの販売があれば
こんな思いはしなくてもいいかな。
売り上げ向上を目指すのであれば、買いたいな、と思う商品を作らなくてはいけないと思います。
今のままでは少し魅力うす。小さい子供向けのパックを作る、スリル物のみを作る、など。
それらの考えはいったいあるのでしょうか。まさか、このまま????

次に、今までのパスは時間指定がありましたよね。これはEパスの人がうまくバラけるように
あったと考えていました。有料には時間指定が無い。もし有料パスの枚数を増やすなら、
同じ時間帯に同じアトラクションに人が殺到したら・・・・?Eパスを買っても
かなり待たされる結果になるのでは?それともEパスの入り口にも待ち時間表示を
作るつもりなのでしょうか。Eパスの列を裁くために普通の待ち列の人も表示時間よりかなり待たされて
つらい思いをする、何てこと無いのでしょうか。
有料は増やさない、と言うのであれば、それこそ早くに売り切れ、遠方の人には
つらい結果になりますし・・・・

有料Eパスでこれらのことをクリアしてくれるのか、疑問です。
パークがこれらの疑問をきれいに解決してくれるのであればしょうがないな、と言う思いにもなると思いますが。


roku -- 2004/08/26(Thu)

賛成か反対かと問われれば反対ですが、
やむを得ない措置なのかなとも思います。

今後のUSJの発展を考えれば、明らかにマイナスだけど、
現状のままでは来年度の存続さえ怪しいということなのでしょう。
大阪市からの追加支援はもう望めませんし、
一方で、年間入場者数も当初の計画の達成は難しいようです。
新社長は、「あまりにも希望的な計画すぎたのでは」と言ってましたね。
USJを潰さないためには
どこかで大幅な経費の削減を図るしかありません。

今回の経費削減案は、私的には納得のいくものではあります。
なるべくゲストに影響の少なさそうなところで、
なおかつ実効性のあるところを選びながら、
一番手をつけたくなりそうなアトモスには
手をつけなかったということは、
評価しても良いのでは。
苦しい中、去年と比較してもアトモスは増えてますよね。

まあ今後、経営難とサービス低下の悪循環をなんとしてでも
断ち切ってほしいものです。
新社長のメリハリの利いた経営に大いに期待します。


匿名 -- 2004/08/26(Thu)

有料Eパスの発行数は増えるんじゃないですか?
みんな今回の目的が人件費削減って思ってるみたいですが、もちろんそれもあるだろうけど、最大の目的は「有料Eパスの売上向上」だと思いますよ。無料をなくせばその分有料のものは増えると思います。ま、それを買う人が増えるかどうかは疑問ですが。。。
なんだかんだいったところでUSJも企業ですから、利益重視に動くのは悪いことじゃないと思いますが、客単価をあげる以前に来場者数を増やす努力をもっとして欲しいと思いますね。
いろんな部分で魅力のあるテーマパークになって欲しいと思います。


アキト -- 2004/08/26(Thu)

色々権利とかコストとか大変なのはわかります。こちらの掲示板に来られる方はいろんな知識や情報を持っておられる方が多いとも思います。

しかし大多数のゲストにとっては単純に『イメージ』に左右されると思います。
今回の無料Eパス廃止(+有料は継続)およびアトラクション、レストラン、営業時間の削減。これらがどんな『イメージ』をもたらすか言うまでもありません。


ニモ -- 2004/08/26(Thu)

エキスプレス・パスは以前から発券数の少なさ等、システムとしてはTDRのファスト・パスに劣っていました。
これから改善されていくのかと思いきや、この発表。
失望です。

前々社長(初代)は2年目の新聞インタビューで、今後取り組むべき改善策として、
「Eパスの機械化」を提言していました。
ユニバーサル・スタジオ・フロリダ、アイランズ・オブ・アドベンチャーでのEパス発券機は
タッチパネルで2種類の時間から選べるディズニーFパスの進化版と言っていいです。
なぜあれを導入しないのでしょうか?

廃止なんてもってのほか。
USJはなぜディズニーがFパスを開発したのか理解してるのか?
何も考えずに二番煎じで導入していたのか?

日本のテーマパークの基準は今やTDR。
TDRが年間2500万人も動員できる要因を今のUSJは考える必要があります。
サービスでディズニーに劣っていては世界一なんて目指せないですよ。

余談ですが、なんだか社長が変わるたびにおかしな方向へ向かってる気がします。
気のせいでしょうか?


トワリン -- 2004/08/26(Thu)

 現実問題として、現在のUSJには集客力がありません。儲からない計画に大枚をはたく余裕もありません。企業ならば、その計画を立て直すか、撤退するかの二者択一をせまられます。赤字垂れ流しでサービス優先の行政機関ではないのですから。
 箱物にせよ、イベントにせよ新規投資には数億円単位の資金が必要になります。アトラクションを運行にしても1時間運行を止めるだけで相当の電気代・燃料代・人件費・消毒費等の節約になります。今回の平日運行を予定通り続行する3アトラクションの選択は回転率・集客力・立地ともに適当な選択であったと思います。これらのアトラクションだけでも現在の集客力であれば妥当な稼働率です。
 Eパスの発行にしても現在の集客力では必ずしも必要なものとも言い切れません。本来ゲストがスタンバイしている時間におこなわれる消費行動にしても年パスホルダーの過剰な増加や、元来の販売部門の弱さも合わさって振るっていないように思われます。ならば、Eパスの発行自体を取りやめたとしても、ゲストの消費活動への影響は少ないと判断するのが妥当でしょう。そして、なによりも人件費・印刷代・印紙代のコストカットもおこなうことができます。
 Eパスの発行の機械化を唱えている方がいるようですが、高額な使用量をディズニーさんサイドに払うほどの余裕があるとも思えません。アメリカで導入しているという方へ、日米での使用許可は別系統なのでアメリカで出願するものとは、別に日本での許可が必要になるのです。このようなビジネス方法の特許性が始めて認められたのが1998年のアメリカでのことなので、USJが後手に回ったかなとも思います(現行法では出願より20年間独占できる)。
 話が、横道にそれましたので軌道を修正して、レストランのクローズもおこなわれていますが、実際問題、人が入らないのですから当然でしょう。立て直すのは困難と判断してのことでしょう。
 これだけのコストカットをしておいて、ただで潰れるような事態は見過ごせません、浮いた資金でシーズンイベントの実施等をぜひともしてもらいたい…冷たい本音も覗かせれば…一回潰れて…プロジェクトファイナンス方式の効用でもってして、立て直してもらいたい。
 長々となりましたが、私はUSJが好きです。活気あふれるパークに最終的になってもらいたい。


ダーダ -- 2004/08/26(Thu)

選択肢が狭まると言う点で反対です。
私は遠方に住んでいるので1〜2年に1度がやっと、な素人ですがUSJ大好き。(もう少し近ければ・・・泣)

なので再来月のインパも半年前から計画していました。
希望していたホテルが取れ、新幹線も予約し、しかもタイミング良くWWスペシャルショーもあるというので張り切っていたのですが。

有料Eパスの存在自体は、遠方からの私達のような客にはとてもありがたいシステムです。
これに上手く無料Eパスを1枚でも組み合わせられれば、効率良く回れますから。

何より心配なのは無料Eパスの廃止により有料Eパスの売り切れ時間が早まるのではないか、ということです。

無料Eパスの廃止が決定ならば、せめて
物理的にインパ時間が遅くなってしまう遠方からの客のために、
有料Eパスの全体数を増やしてもらう事と、
有料Eパスの前売り(ウエブからでもロッピーからでも)も検討していただけないでしょうか。

それにしてもスタジオパス代にショーチケ代、有料Eパス代・・・
これに交通費と宿泊代、そして飲食・お土産代。
恐くてまだ合計していないけど一体いくらになっちゃうんだろう。
ヘタしたらUSH(ハリウッド)に行く方が安いんじゃないだろうか。

だけどもう色々予約しちゃったし!計画練り直すに直せないじゃん!
(スペシャルショーもウエブ予約のは当日まで座席分からないし。)
これらの告知も、ネット使用者でしか知り得ないというのも
とても不親切に思えてしようがありません。
せめて、廃止後のチケットを予約購入している客にはUSJ側からメールのひとつもあっていいと思うのですが、
それもありません。
なんかこそこそしたマイナーチェンジで、すごく感じ悪いですね。

momo -- 2004/08/26(Thu)

私の東京の友人は「USJに行ってもどこも長蛇の列で、Eパスは早い時間になくなってしまい、全く楽しめない。どうせ高い金を払って行くのならTDRの方がずっとよい。周りのUSJに行った人たちも同じようなことを言っている。」と言っているそう。
Eパスがあんなに早い時間になくなるとは知らずにUSJへ行くと、3〜4つのアトラクしか回れず、「せっかく来たのに並んでばかりで疲れた」=「もう来たくない」となるらしい。
そもそも、アトラクの数が少ないから、すぐに発券終了となってしまうのでしょうね。
フレンドパス以来、いつ年パスを手に入れようかと思案していましたが、もう少し様子を伺うことにしました。
遠方の客も視野に入れた優れたシステムを期待しています。


ぶれす -- 2004/08/26(Thu)

もうすぐ年パスの更新時期ですが、もう更新しないことに決めました。

無料Eパス廃止、平日のアトラクションが一部を残して開園1時間後なら、年パスの私には何の魅力があるのでしょうか?

最近、初めて年パスを買った友達たちは、怒ってますよ。
こんなことなら、買わなかった。
まだ1回しか行ってないので、返金してほしいぐらいだとも。

USJは年パス保持者だけのものでないのもわかりますが、今回の処置でどのような効果があるのか、疑問です。

せめて、土日は無料Eパスも発行するようにしてくれれば、年パスの更新も考えたいのですが。

とにかく、今回の決定は、ぜひ変更してもらえたらと願うばかりです・・・。


およねこ -- 2004/08/26(Thu)

蛇足ですが
オーランドには、TDRのファストパスに似た自動発行機による
無料のEパスがある(体験済)。
さらにオンサイドホテル宿泊者には一日中どこでもルームキーを
見せるだけで、すぐにEパスの列に入れるという大技もある。


カバコ -- 2004/08/26(Thu)

私も大阪在住で、毎回早朝インパして無料Eパスの恩恵に預かってました。
このニュースを聞いて、びっくり&残念。

でもよく考えてみれば、遠くから来るワンデイゲストのことを思えば、
廃止する方がいいのかもね。 
これで人類みな平等だし、なにより人件費、運営費の削減になるし。


でーこん -- 2004/08/26(Thu)

え〜なんで〜!
無料なくして有料で儲けるってか?   
でもでも考えてみると
事情知ったごく一部の常連だけが喜んでるってことはないでしょか?
なが〜い列の横を熱い視線を浴びて優越感(?)を感じながら・・・
ふたつのアトラクの無料パスを入手する[技]  おみごと!!

無料なくせばみ〜んな同一条件だあ〜

個人的には 大反対 ですが 
あの長い列の大勢の方たちのことを思えば 自分さえよければ状態は
パークにはマイナスになってるのかなあ びみょ〜


アメリカ野郎 -- 2004/08/26(Thu)

なに!
無料Eパス廃止?!
そんなことをしたら経営不振がもっと悪化しますよ!
絶対に反対です!
私が思うにはEパスを廃止するのは、もっと繁栄してからの方がいいと思います。


はつみん -- 2004/08/25(Wed)

私も正直言って今回の決定には納得がいきません。

開園20周年を迎えるTDRとまだ3年のUSJを比べたくは無いのですが、TDRのファストパスは混雑期に行っても最低3枚はとれ、待ち時間のイライラが軽減されます。子供連れの家族には主人が絶叫系ライドに乗りに行っている間、涼しい(冬は暖かい)レストランやショップで待っていることが出来ます。待ち時間が予想され、苦になりません。これが、スタンバイなら、1〜2時間ずっと待っていなければなりません。

地方から訪れるゲストにとっては、交通費、宿泊費、飲食代、お土産代のほかはチケット代だけのTDR,Eパス代が余分に加算されることになるUSJとを比べると、TDRの方に割安感が生まれ、客足が流れる事も予想されるのではないでしょうか?

年パスホルダーではありますが、今まで少しでもUSJの利益になるように園内レストランで飲食してきたのに・・・
有料Eパス代が家族分毎回かかるとなると、そうそうインパもできなくなりますね。
なんだか裏切られた気分です。次回の更新は少し考えることにします。


Ho -- 2004/08/25(Wed)

プラチナパスを利用している者です。
本日メールをいただきましたが、Eパス廃止?アトラクション10時スタート?
挙げ句の果てに「これらは、より効率的なパーク運営を行うことを目的として変更するもの
ですのでゲストの皆様のご理解・ご協力をお願いいたします。」って、パークのためのゲストですか?
ゲストのためのパークじゃあないのですか?
年間パスの所有者は、Eパスを使ってのやりとりも楽しみの一つだと思ってましたが、それが無くなるなんて魅力が無くなりますね。
オフィシャルのホテルに泊まって、チェックアウトの前にちょっとインパなんて事も、3つ以外のアトラクションスタートが10時なら出来ないですね。
わざわざ、岡山から出て行く理由が無くなりました。9月24日にSPショーを見に行く予定ですが、それ以外は回数がぐっと減るでしょう。
パークの経営が大変なのは解りますが、一方的なゲストへの不利益を理解してくださいというなら、無茶な意見かもしれませんが、営業をあきらめた方がいいのではないですか?


トモ -- 2004/08/25(Wed)

Eパスの平日の配布中止で、土日祝日は配布ならいいと思います。

よく、ディズニーのファストパス発行みたいに機械化したらよいと書かれてますが、
ファストパス・システムは、米国特許を米ディズニー・エンタープライズ社が取得されているのはご存じでしょうか?
当然、ユニバーサルが自動発券機を運用するなら、ディズニー社に特許使用料が必要になります。
使用料がいくらになるかは分かりませんが、数千万〜数億円は必要になるのではないでしょうか。

ユニバーサル・スタジオ・ハリウッドでは無料のEパスに相当するものはそもそもありません。有料のは最近出来たように思います。
オーランドやフロリダにはEパスがあるみたいですが、誰でも入場すれば利用できるものではないように思います。(間違っていましたら指摘お願いします。あまり自信がありませんので。)

やはり、現状ではEパスの自動発行機は難しいと思います。


スキッパー -- 2004/08/25(Wed)

私の友人はゴールドパス保持者(その前はフレンドパス所有)で、映画とUSJのアトラクションが好きなので、わざわざ四国から二ヶ月に一度の割合でインパしています。その際は、Eパスを上手く利用して、好きなアトラクションだけを楽しみ、空いた時間は食事や雰囲気を楽しんでいるそうです

しかしEパス廃止を聞いて、今後のゴールドパス更新は躊躇せざるを得ないと言っています毎回何時間も並ばないといけないのなら、何度も行く気にならないのです

確かに年に一、ニ度ぐらいしか行かない方には、有料Eパス購入も選択肢になるでしょうが、常連さんにとっては価格に見合う魅力はありません。このままでは大切な常連の一部を、USJは失ってしまうのではないでしょうか?
皆さんは今後のゴールド、プラチナパスの購入をどう考えていらっしゃいますか?

一応私なりの提案としては、有料Eパスを当日のみではなく、一ヶ月〜二ヶ月有効のものにすれば、常連さんにも購入のきっかけが出来るのでは思います。問題もありますが、何か変えなければますます状況は悪くなるばかりです


るーすけ -- 2004/08/25(Wed)

保存版ということですので掲示板に書いた内容も含めて投稿させていただきます.
まず私は大阪市民でUSJという隅々まで計算された立派な施設と迫力のある大人向けの(であるはずの)世界的知名度を誇るテーマパークにとても愛着のある一ゲストであり,至近距離のこの施設がさらに魅力のある施設になって欲しいと願っています.

今回の無料Eパス廃止については幻滅,失望,軽蔑しています.
USJができてからテーマパークの魅力というものに触れ,ディズニーにも何度か訪れるようになり,それまで子供向けで幼稚で混雑していて何もかもコストパフォーマンスが悪く長蛇の列に並ぶだけの施設と思っていたディズニーが魅力にあふれサービス精神に満ちたとても楽しいところだとわかりました.

そしてゲストに非日常の商品やサービスや体験を提供している点でUSJと共通したテーマパークであるこの施設がさまざまな点で抜きん出ていることを知りました.挙げればキリが無いので的を絞りますがそのひとつがファストパスのシステムです.

無料Eパスに慣れた私にとってそのシステムは飛躍的に優れていました.まずパスが大量に発券されており日曜の午後3時とかでもまだ大人気のバズやプーのパスが発券できました.大量発券の為Eパスに比べるとファストパスでも10分くらいの列に並びますがそれでもスタンバイすることよりずっと快適です.
 また,大量の発券の結果スタンバイ列の待ち表示が長くなりそのアトラクションの人気が高く感じるという手法とも取れました.
たとえばプー.スタンバイが100分のところファストパスで15分で乗れたら『長蛇の列の大人気のアトラクションに15分で乗れて楽しかった』と解釈されますがもしプーにファストパスが無く50分で乗ったとすると『そんなに人気でもないアトラクションに50分もかかった』と受け止められます.

もちろんファストパスによって待つことから解放されたゲストはゆっくりお土産を見たりレストランで休むことも可能です.
 レストランもショーが多数あったりして朝一で走らないと間に合わないくらい大人気,昼でもたくさんお客が入っています.
お金を気持ちよく落とすことができるのです.テーマパークにきているゲストはいくらかのお金を使う覚悟できています,むしろ楽しくお金を使いたいという消費意欲をもっています.しかし当然楽しくない消費はしたくありません.(無料Eパス廃止で有料パスを買うように仕向けられることが楽しい消費といえないことは明白です)
 この基本をTDRはがっちりと押さえています.

一日に少なくとも5-6回以上は発券できるファストパスで滞在時間中の待ち時間は大幅に短縮されたくさん買い物ができるしレストランにも行ける.次から次へと催されるイベントについつい訪問のインターバルが縮まってしまう.経費はかさんでいるけれど楽しく消費することができる.決して券を有料にしたりイベントを有料にしたりはしない.そんな露骨な子供でも金儲け丸出しとわかる稚拙な方法は取らない.

 例えていうなら高級ホテルは宿泊費は高額だが一旦ゲストとして迎えると無料でさまざまなサービスが受けられる.靴磨きが無料だったり冷蔵庫内の飲料やや専用ラウンジのオーダーが無料だったり,ビデオデッキやらワインクーラーやら一声かけるとこちらの期待以上のものが返ってくる.
 対して安価なビジネスホテルは宿泊費は安くとも紙袋一枚でも有料である.何かから儲けないとやっていけないという姿勢が窺い知れる.

TDRにかなわないのは知名度の高いキャラクターの多さ,この一点だけだと思っています.USJのアトラクションの質そのものは非常に高いしパークの作りこみもすばらしいと思います.しかしショーやイベントもレストランもラグーンの使い道もまだまだアイデアがあるはずです.

掲示板でも多数発言があるようにシュレック2,スパイダーマン2,ヴァンヘルシング,サンダーバードと好調なユニバーサル映画を題材に生かされていません.スパイダーマンのフロートさえお目見えしないプレミアパレードは何なのでしょう.レストランだって何の工夫がされているとも思えません.

 それに加えてモンスターメーキャップの突然の再開と慌しい再クローズ.閉鎖されるレストラン.まったく地味なTVプロダクションとはいえ突然一週間後のクローズ宣言.営業時間の発表さえぎりぎりまで『変更を検討しています』内部が混乱し方針が二転三転している様子がゲストに手に取るように見えてしまう.

Eパスについては大量発券,機械化これだけはなんとしても実現して欲しいです.もちろんそこから生まれた空き時間で楽しく消費できるレストランや商品も提供していただきたいのですが.


wawawa -- 2004/08/25(Wed)

無料Eパスも有料Eパスも、きちっとした理由付けがあって
とてもいいシステムだったと思ってましたが・・・・。
その理由付けというのも、我々が勝手に、いいように解釈してただけなのでしょうか?
遠方からや、長時間の滞在が出来ないゲストの方々には、とても効率的な有料Eパス。
今回、無料Eパスを廃止することで、「ただの金儲け」、「金さえ出せば優先される」等々、否定的とみられていた意見も今は完全に肯定された様にさえ思え、残念でなりません。

社長が交代した途端の改革断行。
どこかの首相ではないが、
「改革には国民(ゲスト)にも多少の痛みを伴うが・・・」ってかぁ。

無料Eパス廃止。
これが、サマー・サプライズ・キャンペーンのオチだったのね〜。


n -- 2004/08/25(Wed)

がっかりです。Eパス欲しけりゃ金を出せ、とういことなんでしょうね。
年パスの更新は取り止めにします。


urara -- 2004/08/25(Wed)

アトラクション運行開始時間の変更とレストラン閉店はしかたないかなと半分あきらめモードで受け入れられます。

無料Eパスの廃止はもう少し努力の余地があったのではと。
とても残念。

アトラクションクローズについては別のアトラク導入の準備であれば賛成。
といいつつそんな可能性薄いだろなと思ってる自分がいるんですよね。

「廃園」というフレーズがそのうち紙面に現れるのでは?と少しこわいです。


REX -- 2004/08/25(Wed)

何から、何までTDRの真似をしてきて、初めて、有料Eパスの発行という
USJ独自のものを出し、賛否はありますが、ある意味、意義があるという
考え方もありましたが
何なんでしょうね? 無料Eパスの廃止の目的は何?
印刷代の経費節減?
アトラクションの時間変更、これだけを見ても、規模縮小に他ならなですよね。
まず思ったのは、経営、大丈夫?
かなり切迫してるの?
もし、そこまで切迫してなくて、こんな事をするのは、ゲストの不安を生むだけ
決して、プラスにはならないでしょう。
この前の年パスホルダーに来たアンケートは何だったんでしょうか?
駐車場の無料化が近い、喜んだ矢先にこれですか。
あり得ない話になってしまいましたね。
レストランは、現状見ていたら、縮小も致し方ないかななんて思いますが
企業努力で何とかなる問題だと思うのですが。
結局は、苦渋の選択なんでしょうかね。
誰が見ても規模縮小!
イメージが上がることはあり得ないと思います。


きょうこ -- 2004/08/25(Wed)

月曜日張り切って、バックのEパスを取ろうと走りました・・・。本日は発行してません。ってプレートが・・・。諦めずにジュラのEパスを取ろうと走りました。そこにもプレートが・・・。クルーに聞くと、「本日はETとスパイダーのみの発行となっております」だって。発行しないのだから、空いてるのかな〜と期待したら、大間違い!こんなに並んだのは初めてだ・・・。
私達がズラズラ並んでる横を有料パスを持った人達が入って行く・・・。世の中やはりお・か・ね?ってかんじ。
発行しないならしないで、ゲートのところで言ってよ!!!って思いましたね。


なお -- 2004/08/25(Wed)

私は、無料Eパスの廃止には、納得がいきません。
USJは何を考えているんだ!!有料Eパスは継続するということ
なんで、やっぱり金儲けする方向に走ってしまったか…。
っと思ってしまいます。

私は人が少ない平日によく行くんですが、いつも無料Eパスを使って
アトラクションは乗っています。それがなくなるということなんで
悲しいです。USJは、ゲストのみなさんの事を考えてこういうことを
決定されたのでしょうか…。?!

平日のアトラクション運行時間が開園1時間後というのも、納得がいきません。そんなことをするのであれば、開園時間を10時にして、開園
と同時にアトラクション運行…という方がまだマシです。

もっとゲストのことも考えてほしいです。そして、みんなが行きやすい
テーマパークになってほしいと願っています。


USJ -- 2004/08/25(Wed)

ある程度は予想していましたが結構ショックです。

無料Eパスが13:00〜しか配布していないのは何かあるな〜と思っていました。子供や高齢者の人たちにとって長時間並ぶのは正直しんどいでしょう・・・無料Eパスの印刷費用なども削ったんでしょうね。

運行開始時間変更ということは、9:00以前にOPENすることはないということでしょうか。

先日インパしてきましたが有料Eパスを使っている人がかなりいました。開園直後のバックロット・フォトはかなり人が並んでましたし・・・
USJの経営状態が悪いのは知っていましたが、いきなりやるとは・・・完全にやられたって感じです。やはり人件費が1番の問題だったようですね。

USJはもっと経営戦略を考えるべきだと思います。ゲストがいてのテーマパークですから・・・
これからは早朝インパはどうしようか迷ってます。
私も大阪府民ですのでパーク自体は残してほしいです。
それと、GWやお盆期間の混雑期だけでもいいので従来通りにしてほしいです。


はいから -- 2004/08/25(Wed)

経営が苦しいということは、メディアからの情報などで知っている方も多いと思います。
それを改善するためには、ある程度の運用変更は仕方ないと理解は出来ます。

今は割引パスやオークションなどで、正規料金よりも安く入場出来るようになってますが、
正規のチケット料金と言うものは今でも実際に存在しています。
「無料Eパス」と言われているものも、実は正規料金の中に含まれている「有料サービス」のはずです。
それを廃止するのは、実質的な「値上げ」と言うことになりますね。
アトモスやショーが好きなゲストもいれば、アトラクションが好きなゲストもいます。楽しみ方は人それぞれです。
無料Eパスの廃止は、アトラクションをメインに楽しみに来られるゲストを切り捨てるものだと思います。

レストランの閉店は、集客が悪く、単店あたりの利益が上がらないということなのでしょう。
では、それを改善しようと努力はどれくらいされたのでしょう。少なくとも私には見えて来ません。
「イーポック」や「ワールドワールドバッフェ」に匹敵するような通年開店のバイキングレストランは出来ないのでしょうか。
無料でショーが楽しめるようなお子さん向けのレストランは出来ないでしょうか。
ハロウィン時期にはハロウィン仕様の、クリスマス時期にはクリスマス仕様の季節限定レストランは出来ないでしょうか。
いろんなアイデアが浮かんで来ますが、そういうアイデアを実行せずに、
お客さんが入らないから、人件費削減したいからとレストランをクローズするのであれば、
はっきり言って経営努力が不足しています。

アトラクションの運行時間についても、スヌーピースタジオが10時からの運行では、
朝早く来場される小さいお子さん連れのご家族にとっては、行き場がなくなることになり、大変お気の毒に思います。
この点については、ぜひ再考をお願いしたいと思います。

それ以外にも、アトモスキャストの掛け持ちなどによるキャストのケガ(直接的な原因とは言えませんが)やショーの欠員、
待ち時間ボードに張り付いていたクルーの削減など、人件費削減の余波をパークの至るところで感じます。

今後クローズや縮小を進めるのであれば、逆に今以上に楽しめるようなパーク作りを進めるべきです。
お金をかけなくとも、出来ることはいくらでもあるはずです。

このままでは、それに比例して来場者も減って行くことになるでしょう。


sumidafamily -- 2004/08/25(Wed)

絶句しました。
早朝からゲート前に並び、開園後にまずはEパスを取ってから最初のアトラクションにライドして、それから . . . .
そんな綿密な計画を立てる楽しみさえなくなってしまいました。

我が家には小2と小4の子供がいますが、何度パークへ行ってもアトラクションには飽きないようです。
しかし子供は長時間並ぶということが苦手です。
だからこそ眠い目をこすりながらも「早起きは3アトラクションの得」を実行してきたのですが . . . . 。

無料Eパスの発行数減少と発行時間帯の遅さが気になってはいましたが、まさか廃止とは!
本当に誰のどんな意見でこんなことになったのでしょうね。
「より効率的なパーク運営を行うことを目的として変更するものです」というパークの主張の真意がわかりません。

平日、小学校を1日だけお休みしてまで行っていたUSJ。
春休み以来、9月の平日に行く計画を立てたばかりなのに、正直言って気をそがれてしまいました。
朝一番パークインした時に【寂れ始めた遊園地】と感じてしまうのではないかなどと変な心配をしています。

そうは言いながらもやっぱりUSJが好きなので、今回のことを前向きに考えようと思う気持ちもあるのですが、
どうしても良い理由付けが思い浮かびません。残念なばかりです。

子供達にも無料Eパス廃止のことを伝えましたが、ええっー?と言うだけで言葉がありませんでした。
「それならディズニーランド行った方がいいやん!」という子供らしいストレートな言葉も。

開園したらスパイダーマン行って、さてそれから何しようか . . . ???
今までにはない新パターンの行動計画を考えなくてはなりませんね。

「輝けるテーマパーク」になってほしいと望んでいましたが、今は「寂れ始めた遊園地」のように感じます。


                                            以上ここまで


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